Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD), à la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), à la Loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSI-CE) ainsi qu’à toute autre réglementation applicable, RÍO DEL ORO 1942, S.L. informe les utilisateurs du site web https://www.blissou.fr du traitement de leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement

Titulaire : RÍO DEL ORO 1942, S.L.

NIF : B-16836454

Siège social : C/ General Pardiñas, 92, 28006 Madrid (Espagne)

Adresse e-mail : hello@blissou.fr

Site web : https://www.blissou.fr

2. Finalité du traitement des données

Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées aux fins suivantes :

  • Gérer l’inscription des utilisateurs sur le site web, le cas échéant.

  • Traiter, gérer et expédier les commandes passées.

  • Gérer les paiements et la facturation correspondante.

  • Répondre aux demandes, aux requêtes d’information ou aux réclamations reçues par l’intermédiaire des différents canaux de contact.

  • Gérer les échanges, les retours, les garanties et le service après-vente.

  • Envoyer des communications relatives aux commandes passées.

  • Envoyer des communications commerciales, des promotions ou des newsletters lorsque l’utilisateur y a consenti.

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions.

  • Respecter les obligations légales applicables.

Les données personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins que celles indiquées ci-dessus.

3. Base juridique du traitement

La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles peut être :

  • L’exécution d’un contrat de vente lorsque l’utilisateur achète des produits sur le site web.

  • Le consentement de la personne concernée à l’envoi de communications commerciales ou à l’inscription à la newsletter.

  • Le respect des obligations légales applicables à RÍO DEL ORO 1942, S.L.

  • L’intérêt légitime consistant à répondre aux demandes, à améliorer la qualité du service, à prévenir la fraude et à garantir la sécurité du site web.

4. Données traitées

Selon le service demandé, nous pourrons traiter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom.

  • Adresse de livraison et de facturation.

  • Adresse e-mail.

  • Numéro de téléphone.

  • Données nécessaires à la gestion des commandes.

  • Historique des achats.

  • Données de navigation obtenues au moyen de cookies, conformément à la Politique relative aux cookies.

RÍO DEL ORO 1942, S.L. ne stocke pas les données complètes des cartes bancaires utilisées pour effectuer des paiements sur le site web. Les paiements sont traités par l’intermédiaire de plateformes de paiement sécurisées.

5. Conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Elles resteront ensuite bloquées pendant les délais prévus par la législation en vigueur afin de répondre à d’éventuelles responsabilités légales.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, les données sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur retire ce consentement.

6. Destinataires des données

Afin de fournir correctement nos services, les données à caractère personnel peuvent être communiquées à des tiers lorsque cela est nécessaire, notamment :

  • Entreprises de transport chargées de la livraison des commandes.

  • Entités financières et fournisseurs de services de paiement, tels que PayPal, afin de gérer l’encaissement des achats effectués.

  • Fournisseurs de services technologiques, d’hébergement web, de maintenance informatique, de stockage de données et de communications électroniques.

  • Fournisseurs de services d’analyse et de mesure du trafic web, tels que Google Analytics, afin d’obtenir des statistiques d’utilisation et d’améliorer l’expérience de navigation.

  • Administrations publiques, autorités judiciaires ou administratives lorsqu’il existe une obligation légale.

Tous les fournisseurs ayant accès à des données à caractère personnel agissent conformément aux contrats de traitement des données correspondants ou dans le respect des garanties exigées par la réglementation applicable.

RÍO DEL ORO 1942, S.L. ne vend ni ne cède de données à caractère personnel à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux de données

Certains fournisseurs utilisés par RÍO DEL ORO 1942, S.L., tels que Google ou PayPal, peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, ces transferts internationaux seront effectués uniquement lorsque des garanties appropriées existent conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), telles que des décisions d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légalement prévus garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation européenne.

8. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer à tout moment les droits suivants :

  • Droit d’accès.

  • Droit de rectification.

  • Droit à l’effacement.

  • Droit d’opposition.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, il suffit d’envoyer une demande accompagnée d’un justificatif d’identité à :

hello@blissou.fr

La demande sera traitée dans les délais prévus par la législation en vigueur.

9. Réclamations auprès de l’autorité de contrôle

Si l’utilisateur estime que le traitement de ses données à caractère personnel n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, il peut déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Plus d’informations disponibles à l’adresse suivante :

https://www.aepd.es

10. Sécurité de l’information

RÍO DEL ORO 1942, S.L. adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données à caractère personnel contre leur perte, leur altération, leur accès non autorisé ou leur traitement illicite, en tenant compte de l’état de la technique, de la nature des données traitées et des risques existants.

Toutefois, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas absolument invulnérables.

11. Communications commerciales

Des communications commerciales ne seront envoyées par voie électronique que lorsque l’utilisateur aura donné son consentement exprès ou lorsqu’il existe une relation contractuelle antérieure et que ces communications concernent des produits ou services similaires à ceux précédemment contractés, conformément à l’article 21 de la Loi sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE).

L’utilisateur peut se désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu dans chaque communication ou en écrivant à hello@blissou.fr.

12. Utilisation de Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, qui permet de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site web grâce à la collecte d’informations statistiques sur la navigation.

Les informations obtenues peuvent inclure des données telles que l’adresse IP anonymisée, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées, la durée de la visite et d’autres données relatives à l’utilisation du site web.

Le traitement de ces informations est effectué conformément à la Politique de confidentialité de Google. L’utilisation de Google Analytics est soumise au consentement de l’utilisateur, qui peut l’accepter, la refuser ou le modifier via le panneau de configuration des cookies du site web.

13. Modifications de la Politique de confidentialité

RÍO DEL ORO 1942, S.L. se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou aux changements intervenus dans l’activité exercée.

Lorsque les modifications sont importantes, les utilisateurs en seront informés via le site web lui-même ou par tout autre moyen approprié afin de garantir qu’ils prennent connaissance des changements apportés.

La présente Politique de confidentialité est la propriété de RÍO DEL ORO 1942, S.L. et s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel réalisés par l’intermédiaire du site web https://www.blissou.fr.