Terugbetalingsbeleid

Het is essentieel dat producten die worden geruild of geretourneerd in perfecte staat zijn en geen duidelijke gebruikssporen vertonen; anders kan er geen ruiling of retour plaatsvinden. Het is jouw verantwoordelijkheid om een geschikte verpakking te gebruiken zodat de artikelen in perfecte staat bij ons aankomen. Als je moeite hebt om een geschikte verpakking te vinden, raden we aan de originele doos te gebruiken waarin je de bestelling hebt ontvangen. Als de artikelen in slechte staat worden ontvangen, kunnen we de retour of terugbetaling niet uitvoeren. Ook moeten ze in de originele verpakking zitten. Als dit niet het geval is, wordt de waarde hiervan afgetrokken van het totaal terug te betalen bedrag.

Als je een cadeau (promotie) bij je bestelling hebt ontvangen, moet dit samen met het product worden teruggestuurd bij een retour.De termijn om een artikel te ruilen of te retourneren is 30 kalenderdagen na levering van de bestelling. Voor meer informatie kun je terecht bij het onderdeel Ruilen en Retourneren.